Entender o negócio e os objetivos
Definir estratégia, metas e cronograma
Abordar mercado ou consultar fornecedores
Negociar, fechar e contratualizar
Avaliar KPI e melhorar em ciclo
Ritmo de acompanhamento
Salários · Encargos · Recrutamento · Formação · Supervisão — estrutura de custo fixo, rígida e difícil de ajustar.
Honorário de serviço — custo variável, ajustável ao âmbito e volume de atividade. Flexível e escalável.
Contratos com prazo definido e cláusulas claras.
Reforça-se em época alta, reduz-se quando abranda.
Documentação e base de fornecedores pertencem ao cliente.